Fragen und Antworten
Versandkosten & Lieferung
DeutschlandDeutschlandweit wird ab 70€ versandkostenfrei geliefert. Darunter für schlappe 5€.
Österreich
Nach Österreich berechnen wir ein Porto von 5,00€.
Schweiz
In die Schweiz berechnen wir eine Versandpauschale von 13€.
DHL Go Green
DHL Go Green ist ein umweltfreundlicher Lieferservice der Deutschen Post. Damit werden unsere Pakete CO²-neutral versendet. Mehr Infos findest Du hier.
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Zahlungseingang 1-2 Tage, nach Österreich 3-5 Tage und in die Schweiz bis zu einer Woche. Das Datum des Zahlungseingangs, kannst Du mit der Wahl eines passenden Zahlungsmittels bestimmen / beschleunigen.
Packstation
Wir bieten Dir auch Lieferungen an Packstastionen an. Hier wird Dein Paket an Deine gewünschte Packstation geliefert, bei der Du selber rund um die Uhr Dein Paket abholen kannst.
Das Deine Adressdaten korrekt übernommen werden, solltest Du die Packstation wie folgt eingeben:
Vorname: Max Mustermann
Nachname: #123456789#
Straße/Nr: Packstation 111
PLZ: 12345
Stadt: Musterstadt
Anmeldung für ein Packstationsfach bei DHL erforderlich. Weitere Informationen findest Du hier.
Rücksendung & Umtausch
Wenn etwas nicht gefällt oder passt?Folge einfach unseren Anweisungen im Retourenbereich und schicke uns dein(e) Artikel zurück. Den Rest erledigen wir. Ohne großes Pi-pa-po kommen wir Deinem Wunsch nach. Ab einem Warrenwert von 40€ übernehmen wir auch die Portokosten der Retoure.
Kostenlose Rücksendung ab 40€ Bestellwert
Ab einem Warenwert von über 40€ der Retoure erstatten wir Euch die Portokosten.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Folge einfach hier unserer Step-By-Step Eklärung.
Wann wird mein Warenwert erstattet?
Den Warenwert erstatten wir Dir umgehend innerhalb von 7 Tagen auf Dein Bankkonto.
Zahlungmöglichkeiten
LastschriftBei der Lastschrift musst Du nur Deine Kontodaten angeben und wir erledigen den Rest. Dein Ware wird bei dieser Zahlungsart umgehend versendet. Mehr Infos findest Du hier.
Vorkasse / Überweisung
Der Klassiker unter den Zahlungsmitteln. Bei der Vorkasse wird Deine Bestellung erst nach dem Zahlungseingang verschickt. Unsere Kontodaten sind in der Bestätigungsmail enthalten. Mehr Infos findest Du hier.
Paypal
Mit PayPal bezahlst Du besonders sicher und einfach – ohne Deine Bankverbindung
oder Kreditkartennummer einzutippen. Denn Deine Daten sind im Paypalkonto wie in einem Schließfach hinterlegt. PayPal-Zahlungen treffen
schnell bei uns ein, so das wir die Bestellung umgehend versenden können. Mehr Infos findest Du hier.
Sofortüberweisung
Mit "Sofortüberweisung" stellst Du noch während Deiner Bestellung bequem
eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Dein
Online-Banking-Konto ein. Wir erhalten nach Abschluss der
"sofortüberweisung" eine Echtzeitbestätigung. So kann die Lagerware
sofort versendet werden. Mehr Infos findest Du hier.
Kreditkarte / Moneybookers
Über unseren Partner Moneybookers, hast du die Möglichkeit mit folgenden Kreditkarten und Zahlungsarten zu bezahlen: Mastercard, Visa, American Express, Carte Bleue, Maestro und Giropay. Mehr Infos dazu findest Du hier.
Kontakt & Beratung
E-MailDu kannt uns eine E-Mail an mail@greenality.de schicken oder einfach unser Kontaktformular benutzen. Wir werden dir zeitnah antworten.
Telefon
Telefonisch sind wir Montags - Freitags von 8.30 Uhr - 17.30 Uhr unter +49 (0)7191 91 44 33 8 erreichbar.
Live-Chat
Beschreibung folgt...
Skype
Wenn Du Fragen hast, darfst Du uns gerne bei Skype anchatten / anrufen. Unser Benutzername: "greenality.clothing"
Gutschein
PapierformWir bieten Dir Gutscheine in stylisher Aufmachung an. Kaufen kannst Du die Gutscheine hier. Falls Dein gewünschter Betrag nicht dabei ist, darfst Du uns gerne kontaktieren.
Online-Code
Falls es mal schnell gehen muss, kannst Du uns über alle Wege kontaktieren und wir werden Dir einen Online-Code erstellen. Damit können wir dem Geburtstagskind hoffentlich noch rechtzeitig Freude bereiten.
