Retourenbereich
Solltest Du mal ein Problem mit Deiner bestellten Ware haben, es passt nicht oder gefällt Dir doch nicht? Dann verhelfen wir Dir mit unserer Step-by-step-Anleitung Abhilfe. Ganz einfach...Erster Schritt:
Ausfüllen unseres Retourenscheins, den Du hier bekommst. Nach getaner Arbeit ausdrucken und Paket fertig verpacken.
Zweiter Schritt:
Der folgende Link leitet Dich auf die DHL Retoure Online Seite weiter. Dort musst Du dann Deine Adressdaten eingeben und auf "Weiter" klicken.
Dritter Schritt:
Nun bist Du im Warenkorb angelangt. Hier kannst Du auswählen ob die DHL die Retoure bei Dir zu Hause abholen soll. (Achtung! Das kostet Dich Geld!) Wenn für Dich kein Interesse daran besteht einfach auf "Weiter" klicken.
Vierter und letzter Schritt:
Paketmarke ausdrucken und zur nächsten Postfiliale gehen oder, je nachdem, auf den Postboten warten.
Hinweis: Bei einer Retoure bis 40€ Warenwert, werden die Versandkosten von Dir getragen. Das heißt, wir werden Dir bei einer Gutschrift die Versandkosten abziehen.
Für Retouren über einem Warenwert von 40€, übernehmen wir die Versandkosten.
In beiden Fällen kannst Du unser Retourenformular ausfüllen und bei Deiner DHL Poststelle abgeben.
Achtung: Bitte schicke uns kein unfreies Paket zurück.
