Fragen zur Bestellung

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Hier findet Ihr häufige Fragen und die dazu passende Antworten. Falls noch weitere Fragen offen sind, oder Ihr nur einfach mit uns plaudern möchtet, wendet Euch bitte an:

  • Mail: mail@greenality.de
  • Telefon: 07191-9144338
  • Skype: greenality.clothing
  • ICQ: 445746968
  • MSN: mosh2806@hotmail.de (bitte keine emails an diese Adresse!!)

    • Bestellung

    Akzeptiert ihr auch internationale Bestellungen?
    Logo tun wir das, lass uns einfach wissen das es dich gibt und wir checken gemeinsam wie es fĂĽr dich am billigsten kommt.

    Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert?

    • paypal [Versand erfolgt sofort]
    • sofortĂĽberweisung.de [Versand erfolgt sofort]
    • Ăśberweisung [Versand erfolgt nach Geldeingang]
    • Lastschrift [Versand erfolgt nach ĂśberprĂĽfung der Bonität, bitte auf Deckung Eures Kontos achten!! Sonst fallen fĂĽr Euch weitere Kosten an]

    Ich habe gegen Vorkasse bestellt. Wo steht eure Bankverbindung?
    Die Bankverbindung steht ganz unten auf der Auftragsbestätigung, die du per email bekommen hast.

    Kann ich meine Bestellung direkt bei Euch abholen?
    Logo kannst Du das, vereinbare aber bitte einen Termin mit uns.

     

    Versand

    Ab welchem Bestellwert fallen die Versandkosten weg?
    Ab 70 €.

    Wie hoch sind die Versandkosten?
    Die genauen Infos findest Du hier.

    Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?
    Falls möglich, bringen wir Eure Bestellung noch am selben Tag zur Post, diese kommt dann im Normalfall am nächsten Tag bei Euch an. Hängt natürlich auch davon ab, wann Ihr die Bestellung tätigt :)

    Reklamation | Retoure Was mache ich mit Ware die nicht passt oder mir nicht gefällt?
    An uns zurückschicken :) Schick uns einfach email und wir erklären Dir das weitere Prozedere.

    Was mache ich mit einem Artikel der nicht in Ordnung ist? Kann ich reklamieren?
    Klar kannst Du das. Schick uns einfach eine email und wir treten umgehend mit Dir in Kontakt um das weitere Prozedere zu klären.

    Ich habe kein RĂĽcksendeformular erhalten, kann ich es irgendwo downloaden?
    Nö, da wir solch ein Formular gar nicht besitzen. Schick uns einfach eine email wenn was nicht in Ordnung ist und wir melden uns umgehend bei Dir!

    An welche Adresse soll ich die Lieferung zurĂĽckschicken?
    Hier die Adresse: Greenality c/o Markus Beck Blumenstr.4 71546 Aspach

    Muss ich die RĂĽcksendung selbst bezahlen?
    Wenn der Warenwert unter 40€ ist musst Du die Versandkosten selber tragen.
    Bei einem Warenwert über 40 € bekommst Du das Porto wieder zurückerstattet.

    Wie bekomme ich mein Geld zurĂĽck?
    Wenn die reklamierte Ware Ok ist, ĂĽberweisen wir Dir das Geld innerhalb 14 Tage auf dein Konto.