Fragen zur Bestellung
Hier findet Ihr häufige Fragen und die dazu passende Antworten. Falls noch weitere Fragen offen sind, oder Ihr nur einfach mit uns plaudern möchtet, wendet Euch bitte an:
Bestellung
Akzeptiert ihr auch internationale Bestellungen?
Logo tun wir das, lass uns einfach wissen das es dich gibt und wir checken gemeinsam wie es für dich am billigsten kommt.
Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert?
- paypal [Versand erfolgt sofort]
- sofortüberweisung.de [Versand erfolgt sofort]
- Überweisung [Versand erfolgt nach Geldeingang]
- Lastschrift [Versand erfolgt nach Überprüfung der Bonität, bitte auf Deckung Eures Kontos achten!! Sonst fallen für Euch weitere Kosten an]
Ich habe gegen Vorkasse bestellt. Wo steht eure Bankverbindung?
Die Bankverbindung steht ganz unten auf der Auftragsbestätigung, die du per email bekommen hast.
Kann ich meine Bestellung direkt bei Euch abholen?
Logo kannst Du das, vereinbare aber bitte einen Termin mit uns.
Versand
Ab welchem Bestellwert fallen die Versandkosten weg?
Ab 70 €.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die genauen Infos findest Du hier.
Wie viele Tage beträgt die Lieferzeit?
Falls möglich, bringen wir Eure Bestellung noch am selben Tag zur Post, diese kommt dann im Normalfall am nächsten Tag bei Euch an. Hängt natürlich auch davon ab, wann Ihr die Bestellung tätigt :)
Reklamation | Retoure Was mache ich mit Ware die nicht passt oder mir nicht gefällt?
An uns zurückschicken :) Schick uns einfach email und wir erklären Dir das weitere Prozedere.
Was mache ich mit einem Artikel der nicht in Ordnung ist? Kann ich reklamieren?
Klar kannst Du das. Schick uns einfach eine email und wir treten umgehend mit Dir in Kontakt um das weitere Prozedere zu klären.
Ich habe kein Rücksendeformular erhalten, kann ich es irgendwo downloaden?
Nö, da wir solch ein Formular gar nicht besitzen. Schick uns einfach eine email wenn was nicht in Ordnung ist und wir melden uns umgehend bei Dir!
An welche Adresse soll ich die Lieferung zurückschicken?
Hier die Adresse: Greenality c/o
Markus Beck
Blumenstr.4 71546 Aspach
Muss ich die Rücksendung selbst bezahlen?
Wenn der Warenwert unter 40€ ist musst Du die Versandkosten selber tragen.
Bei einem Warenwert über 40 € bekommst Du das Porto wieder zurückerstattet.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Wenn die reklamierte Ware Ok ist, überweisen wir Dir das Geld innerhalb 14 Tage auf dein Konto.
